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    第十一章 練習題

    卷面總分:100分     試卷年份:    是否有答案:    作答時間: 120分鐘   

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    試題序號

    通過警告、減少服務、降低經營援助等方法,迫使沖突某一方放棄不合作行為。這種解決分銷渠道沖突的方式是()

    • A、激勵手段
    • B、溝通協商
    • C、適當懲罰
    • D、分享管理權
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    簡述分銷渠道的系統及其分類。

    為了使廣大消費者和用戶能隨時隨地地買到日用品,消費品中的便利品和工業品中的供應品通常采取()

    • A、密集性分銷
    • B、選擇性分銷
    • C、獨家分銷
    • D、直接性分銷

    格力,一個連續九年行業排名第一,2003年銷售額高達90多億元的空調龍頭;國美,一個擁有150多家門店的家電連鎖零售業老大。2004年2月,成都國美和成都格力發生爭端,原因是國美在沒有提前通知廠家的情況下,突然對所售的格力空調大幅度降價,將格力一款原本銷售價為1680元的1P掛機降為1000元。原本零售價為3650元的2P柜機降為2650元。對此,格力表示,國美的價格行為嚴重損害了格力在當地的既定價格體系,也導致其他眾多經銷商的強烈不滿。國美不甘現狀。要求繞過格力“各省一級銷售子公司”,直接由格力公司供貨;格力不讓步:“國美與其他一級市場家電零售商一樣,我們對其一視同仁;如果按國美要求做,不但擾亂了格力的市場價格體系,而且嚴重損害了其他家電零售商的利益。”由此,國美總部前些日子向各地分公司下發了一份“關于清理格力空調庫存的緊急通知”,通知表示,格力代理商模式、價格等不能滿足國美的市場經營需要,要求各地分公司將格力空調的庫存及業務清理完畢。根據以上案例,同答問題(1)什么是分銷渠道沖突?(2)格力與國美之間的沖突屬于哪一類型,還有哪些銷售渠道沖突?(3)銷售渠道沖突產生的原因有哪幾方面?

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